Источник фото: фотобанк Лори
Верховный Суд напомнил, что страховая компания обязана выплатить неустойку автомобилистам, которые не получили выплату в установленный законом срок. Даже если страховая исполнила требования финансового уполномоченного добровольно, она не освобождается от неустойки за несоблюдение сроков.
В 2018 году собственница машины попала в аварию и обратилась в страховую компанию для прямого возмещения ущерба. Страховая не выдала ей направление на ремонт. Собственница самостоятельно провела экспертизу и направила страховой заявление с требованием выплатить 40 тысяч за ремонт, а также неустойку за каждый день просрочки, моральный вред и потерю товарной стоимости.
Страховая требование проигнорировала. Женщина обратилась к финансовому уполномоченному — по закону до суда потребитель сначала должен попробовать урегулировать конфликт через него. Финансовый уполномоченный встал на ее сторону и постановил выплатить:
- 39 600 рублей за ремонт;
- 1 800 рублей — финансовая санкция.
Также финансовый уполномоченный постановил, что если страховая не выполнит его решение вовремя, она должна заплатить неустойку 1% от суммы ремонта за период с 15 мая 2018 года по дату фактической выплаты.
Женщину такое решение не устроило: по закону автовладельцы в любом случае имеют право на получение неустойки, если не получили в срок направление на ремонт. Она обратилась в суд. Мировой суд и апелляция признали право собственницы авто на выплату неустойки. Кассационный суд, в который обратилась страховая компания, решения предыдущих инстанций отменил. По мнению суда, страховая освобождается от выплаты неустойки, если вовремя исполнила требования финансового уполномоченного.
Верховный Суд с решением кассации не согласился. Как указал ВС РФ, Закон об ОСАГО обязывает страховую компанию вовремя выдавать направление на ремонт и устанавливает неустойку за срыв сроков. Страховщик освобождается от выплаты только в том случае, если исполнил и решение финансового управляющего, и требования Закона об ОСАГО. Иначе у страховой будет возможность безнаказанно уклоняться от выплаты страхового возмещения, пока автовладелец не обратится к финансовому управляющему.
Верховный Суд отменил решение кассационного суда. Дело направили на пересмотр в первую инстанцию. Теперь собственнице машины должны выплатить неустойку за каждый день просрочки. Так как она оформляла ДТП по бумажному европротоколу, сумма не должна превышать 100 тысяч рублей. А при оформлении ДТП с инспектором или через приложение «Помощник ОСАГО» неустойка может достигать 400 тысяч.
