Если страховая отказывает в ремонте, с нее можно взыскать убытки

Фото: фотобанк Лори

Страховщик должен организовать ремонт машины после ДТП, но иногда ему выгоднее выплатить возмещение, чем компенсировать затраты сервиса. Тогда страховая компания аннулирует направление на ремонт, и собственнику приходится самостоятельно ремонтировать свой автомобиль. В такой ситуации Верховный суд разрешил взыскать потраченные деньги как убытки.

17 июня 2020 года владелица автомобиля Renault столкнулась с другим автомобилем. Виновником ДТП признали второго водителя, поэтому женщина обратилась в страховую компанию.

Страховщики оценили ремонт в 45 400 рублей и выдали направление на техобслуживание. Но потом аннулировали его — объяснили, что СТО не сможет отремонтировать автомобиль. Страховая компания выплатила женщине 45 000 рублей в качестве возмещения и 19 068 рублей неустойки.

Владелица автомобиля сама обратилась в СТО. Там ей сказали, что страховщики не согласовали стоимость ремонта — СТО насчитали 96 000 рублей, а страховые эксперты только 45 000 рублей. Женщина отремонтировала машину за свой счет в этой СТО и потребовала у страховой доплатить за ремонт авто, но ей отказали. В итоге в страховой пересчитали расходы с учетом износа деталей и решили, что перечислили больше этой суммы.

Тогда собственница автомобиля обратилась в городской суд и потребовала взыскать со страховой компании 235 000 рублей: возмещение за ремонт машины, неустойку, компенсацию морального вреда и судебные расходы. Также она просила присудить штраф и неустойку.

Первая инстанция согласилась, что страховая компания должна вернуть разницу между ценой ремонта и суммой выплаты, и взыскала 28 000 рублей в пользу женщины. Но суд отказал в штрафе и неустойке, так как по закону «Об ОСАГО» они начисляются только на страховое возмещение.

С этим решением не согласился Верховный суд (дело № 1-КГ23-3-КЗ). Он отметил, что женщина имела право отремонтировать автомобиль за счет страховой компании, но страховщики настояли на возмещении деньгами. Владелице автомобиля пришлось самостоятельно оплачивать ремонт. Верховный суд напомнил о последствиях, когда должник не выполняет работу для кредитора (ст. 397 ГК) — страховщики не выполнили свои обязательства и не отремонтировали машину. Значит, их не следует освобождать от уплаты неустойки и штрафа.

В итоге Верховный суд отменил решения предыдущих инстанций и вернул дело в областной суд.