Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
30.04.2017 в 21:14 Вопрос задает: александр

В апреле 2017 в краснодорском крае было нарушение зафиксированное видеокамерой о превышении скорости о чем получил письмо оплатил до истичения 20 дней 250руб но вот нигде невижу нарушение и оплату

Здравствуйте, Александр! Если данный штраф в настоящее время уже оплачен, то запросить фото и детали правонарушения, к сожалению, невозможно. Они запрашиваются только по неоплаченным штрафам.

Детали правонарушения (дата, время, место, статья), как правило, присутствуют на материалах фотофиксации. Для запроса фото на нашем сервисе вам необходимо завершить регистрацию. Вам на электронную почту было направлено повторное письмо активации учетной записи. Пожалуйста, перейдите по ссылке в данном письме и установите пароль для доступа в свой личный кабинет. Заполните раздел "Автомобили и водители", при этом обязательно укажите гос.номер автомобиля и номер свидетельства о регистрации авто. После этого выполните проверку штрафов и нажмите на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

30.04.2017 в 19:27 Вопрос задает: любовь

Ваш сайт врет. Я нашла на другом сайте ,ПОСТАНОВЛЕНИЕ №188*************4901 от 21 апреля 2017 года. А вы говорите что штрафов нет.

Здравствуйте, Любовь! Обратите внимание, что наш сервис показывает информацию только о неоплаченных штрафах. Указанное вами постановление в настоящее время оплачено.

30.04.2017 в 12:25 Вопрос задает: Владимир

Прошу отправить на мой электронный адрес,фото моего последнего нарушения.

Здравствуйте, Владимир! Для запроса фото на нашем сервисе вам необходимо указать в своем личном кабинете гос.номер вашего автомобиля. Для этого войдите в свой личный кабинет, перейдите в раздел "Автомобили и водители", нажмите на "Изменить" в строке с вашим авто, внесите сведения о гос.номере авто и сохраните изменения. После этого выполните проверку штрафов и нажмите на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

29.04.2017 в 23:58 Вопрос задает: Алекс

здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: как быстро штраф становится видимым в базе если его проверять через сайт в интернете?

Здравствуйте, Алекс! По закону у ГИБДД есть 2 месяца с момента фиксации правонарушения на вынесение постановления. В соответствии с законом после вынесения постановления ГИБДД обязано незамедлительно передать сведения о нем в базу данных Федерального казначейства - Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Исходя из нашей практики, это может занимать некоторое время - максимум 1 неделю. Как только штраф будет передан в ГИС ГМП он будет отображен и на нашем сервисе.

Если вы знаете о вынесенном в отношении вас постановлении и не можете найти его на нашем сервисе, то стоит обратиться в ГИБДД с просьбой внести штраф в ГИС ГМП для его оплаты.

29.04.2017 в 9:35 Вопрос задает: Виктор

14.02.2017 я платил все штрафы эго не было и в суде за просрочку я был 19.12.2016 его тоже не было откуда и за что он

Здравствуйте, Виктор! К сожалению, мы не смогли найти зарегистрированных учетных записей на нашем сервисе по указанному вами в форме обратной связи адресу электронной почты. Пожалуйста, укажите номер постановления, о котором идет речь в вашем вопросе, а также реквизиты транспортного средства (гос.номер и номер СТС), по которому вы обнаруживаете данный штраф.

28.04.2017 в 21:08 Вопрос задает: ЮЛИЯ

мне прислали смс сообщение о штрафе по постановлению 188*************9793 от 24.04.2017 Но я этого не совершала

Здравствуйте, Юлия! Обратите внимание, что правонарушение по указанному вами постановлению зафиксировано в автоматическом режиме. Вполне возможно, что инспектор ГИБДД не останавливал вас на дороге.

Для того, чтобы ознакомиться с материалами фотофиксации нарушения и посмотреть его детали вам необходимо зарегистрироваться на нашем сервисе и указать в разделе "Автомобили и водители" вашего личного кабинета гос.номер автомобиля и номер свидетельства о регистрации авто. После этого необходимо выполнить проверку штрафов и нажать на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

28.04.2017 в 20:00 Вопрос задает: Алексей

почему мне не было выслано письмо? я узнал о штрафе только вчера.

Здравствуйте, Алексей! Обратите внимание, что наш сервис не занимается фиксацией нарушений в области дорожного движения, равно как и вынесением постановлений по данным правонарушениям. Направление писем с постановлениями на бумажном носителе по почте осуществляют также официальные органы Госавтоинспекции. На нашем сервисе вы можете оплатить данный штраф онлайн с использованием банковской карты.

28.04.2017 в 18:49 Вопрос задает: Марк

Приветствую! Как проверить штрафы по номеру водительского удостоверения!???

Здравствуйте, Марк! Мы убрали данную функцию на странице проверки штрафов, поскольку по номеру водительского удостоверения учитываются только постановления по правонарушениям, зафиксированным инспектором ГИБДД (штрафы по правонарушениям, зафиксированным камерами фотофиксации учитываются по номеру свидетельства о регистрации авто). Такие постановления должны быть у вас на руках. Совершить их оплату вы можете по номеру постановления с использованием вкладки "По постановлению (УИН)" на странице проверки.

При регистрации на нашем сервисе вы можете указать как водительское удостоверение водителя, так и другие документы для отслеживания штрафов ГИБДД, просроченных налогов и исполнительных производств ФССП.

28.04.2017 в 17:31 Вопрос задает: Татьяна Малеева

Здравствуйте! Получила сегодня СМС с текстом "Госпочта. Неуплаченный Вами штраф направлен судебным приставам". Одновременно по эл. почте пришло сегодня уведомление с сайта госулуг о передаче дела (о взыскании с меня штрафа) судебным приставам. Проверка мной информации на своей странице на портале госуслуг показала, что за мной не числятся штрафы (а/м госномер Т****А178) . Позвонила в Москву по телефону сайта госуслуг прояснить ситуацию, мне рекомендовали обратиться непосредственно в ГИБДД через обращение на вашем сайте, так как у них информации о задолженности нет. Проясните ситуацию: за что ваша служба взыскивает с меня штраф, где информация о нем. Осенью 2016 г. ваша служба уже обращалась к судебным приставам в Петербурге о взыскании с меня штрафа за превышение скорости в апреле 2016. На самом деле штраф был оплачен еще 3 июня 2016. Квитанцию об этом осенью я пересылала судебным приставам по эл. почте и вопрос был закрыт. Мне было очень неприятно, что по несуществующей проблеме рассылаются письма от судебных приставов мне на работу. Кроме того, я как гражданин страны, в которой сейчас поставлена задача экономии бюджетных средств, нахожусь в крайнем недоумении: почему отвлекаются бюджетные деньги на несуществующие проблемы (рассылки, загрузка судебных приставов и т.п.). Если же с участием моей машины выявлено нарушение, сообщите для начала об этом мне как собственнику, чтобы я имела возможность оплатить, а не присылайте через СМС и эл.почту, не известив меня о нарушении, угрозы судебных разбирательств. Сообщите, на каком основании мне сегодня сообщают о передачи материалов судебным приставам. К кому мне рекомендуете обратиться для защиты от неправомерных взысканий со стороны вашей службы и защиты моей чести как законопослушного гражданина. С уважением, ******* Татьяна Владимировна.

Здравствуйте, Татьяна! Необходимо различать частный сервис OnlineГИБДД и официальные органы Госавтоинспекции. Наш сервис не занимается фиксацией нарушений в области дорожного движения, равно как и вынесение постановлений по данным правонарушениям. Направление материалов постановления для принудительного взыскания в ФССП осуществляет также ГИБДД.

Направить обращение в ГИБДД вы можете с помощью сервиса "Прием обращений" на оф.сайте Госавтоинспекции по ссылке.

28.04.2017 в 15:35 Вопрос задает: Алексей

Спасибо за оперативный ответ. добавил свой автомобиль. штрафов нет. фото нет и на других ресурсах. Непонятно, что обжаловать. Непонятно, какая связь между постановлением 188*************1465 и моей персоной.

Алексей, данное постановление учтено в базе данных Федерального казначейства (системе ГИС ГМП) по другому номеру свидетельства о регистрации автомобиля, отличному от того, который вы указали в вашем личном кабинете на нашем сервисе. Возможно, при проверке штрафов на сайте Госуслуг Москвы вы указали неверный номер СТС. Иные потенциальные причины отображения данного штрафа по вашим данным на стороннем ресурсе нам, к сожалению, не известны. Для дальнейших разъяснений вам необходимо обратиться в их службу поддержки.