Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
21.07.2017 в 22:33 Вопрос задает: Евгений

Доброго времени суток! не получается прогрузить фото по постановлению 188*************9745.

Здравствуйте, Евгений! Для запроса материалов фотофиксации вам необходимо указать в своем личном кабинете гос.номер автомобиля. Вам на электронную почту было направлено повторное письмо активации учетной записи. Пожалуйста, перейдите по ссылке в присланном письме и установите пароль к своему личному кабинету. Заполните раздел "Персональная информация" и перейдите в раздел "Автомобили и водители". Нажмите "изменить" в строке с вашим авто, внесите гос.номер и сохраните изменения. Выполните проверку штрафа и запросите фото, нажав на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

21.07.2017 в 18:33 Вопрос задает: елена

Добрый день.
у меня не открывается фото. машиной пользуется несколько человек, как понять чей штраф?
Хоть бы адрес указали, где было совершено нарушение, и время.
Надеюсь на оперативный ответ

Здравствуйте, Елена!

Возможно, в момент вашего запроса материалов фотофиксации сервер ГИБДД был не доступен. В настоящее время фото правонарушения можно просмотреть через личный кабинет. Ваше правонарушение было зафиксировано по ч.2. ст.12.9 КоАП РФ (превышение скорости на величину от 20 до 40 км/ч) 09.07.2017 в 17:15 на трассе М5 Урал 126 км при подъезде к Оренбургу.

21.07.2017 в 16:04 Вопрос задает: семенов

 Как увидеть фотографии?

Здравствуйте. Для того чтобы запросить материалы фотофиксации необходимо указать гос. номер автомобиля в своем личном кабинете. Для этого:

- зайдите в личный кабинет;

- перейдите в разделе «Автомобили и водители»;

- нажмите на кнопку «изменить»;

- внесите данные гос. номера автомобиля;

-сохраните внесенные вами изменения;

- нажмите на кнопку «Проверить»;

- загрузите фото правонарушения путем нажатия на иконку фотоаппарата, которая находится в одной строке с номером постановления. 

21.07.2017 в 13:05 Вопрос задает: алексей

тормозит ваш сайт

Алексей, пожалуйста, уточните, на каком этапе возникает проблема. В чем она заключается?

21.07.2017 в 11:43 Вопрос задает: Марина

Удалите пожалуйста, этот штраф... он признан не правомерным!!!!

Информация о данном постановлении предоставлена из базы данных Федерального казначейства - системы ГИС ГМП. По закону Госавтоинспекция обязана самостоятельно вносить информацию об отмене постановления в ГИС ГМП. 

Если вы видите штраф на нашем сервисе, то это означает, что сведения о его отмене до сих пор не внесены в ГИС ГМП. Решить данный вопрос может только ГИБДД.

В подтверждение приводим ссылку на официальные разъяснения Федерального казначейства РФ по данному вопросу. Вам необходимо ознакомиться с информацией под заголовком "В случае, когда штраф отменен".

21.07.2017 в 11:36 Вопрос задает: Ирина

Где мне распечатать квитанцию на оплату штрафа, который я оплатила через вас?

Здравствуйте, Ирина!

К сожалению, мы не смогли найти успешных платежей, проведенных с использованием нашего сервиса, по адресу электронной почты, который вы указали в форме обратной связи. Для более детального поиска, пожалуйста, сообщите: ФИО плательщика, номер оплаченного постановления (при наличии), номер операции (при наличии). Заранее спасибо.

21.07.2017 в 11:36 Вопрос задает: Ирина

Здравствуйте , на мою почту приходят штрафы за нарушения ПДД , но у меня нет машины. Прошу не присылать мне на почту уведомления о штрафах из ГИБДД.

Здравствуйте. Ваши данные с сервиса удалены, уведомления отменены. 

21.07.2017 в 10:50 Вопрос задает: Ренат

Здравствуйте! Не могу добавить свой автомобиль, для просмотра фотографии, пишет "некорректный номер авто". Подскажите, как исправить эту ошибку?

Здравствуйте. Для того чтобы запросить материалы фотофиксации на нашем сервисе  необходимо в личном кабинете в разделе «Автомобили и водители»  добавить гос. номер автомобиля. Для этого:

- зайдите в личный кабинет,

- перейдите в раздел « Автомобили и водители»,

- нажмите на кнопку «Изменить»;

- укажите гос. номер автомобиля;

- сохраните изменения;

- повторите проверку штрафа;

- загрузите фото правонарушения путем нажатия на иконку фотоаппарата, которая находится в строке с номером постановления.

Однако, имеются определенные ограничения при вводе сведений гос номера. Буквы обязательно должны быть указаны на русском языке. 

Если возникнут повторные затруднения при вводе гос номера, сообщите нам. Это важно. 

21.07.2017 в 10:40 Вопрос задает: Андрей

Не открывает фото то и дело загружается.

Здравствуйте, Андрей. Получить материалы фотофиксации по постановлениям 2016 года, к сожалению, уже невозможно.

Материалы фотофиксации по постановлению 188*************7037 от 10.07.2017 доступны для просмотра.

Материалы фотофиксации по постановлению 188*************4869 от 18.07.2017 не доступны. Возможно, они еще не были переданы в электронном виде со стороны подразделения ГИБДД, которым вынесено постановление. Пожалуйста, повторите запрос позже.

Фото высылаем отдельным письмом на вашу электронную почту. 

20.07.2017 в 23:41 Вопрос задает: лидия

Не выдает фото нарушения.

Здравствуйте, Лидия. В настоящий момент материалы фотофиксации в вашем личном кабинете загружаются и доступны для просмотра. Повторите проверку штрафов. Загрузите материалы фотофиксации путем нажатия на иконку фотоаппарата. Возможно, в момент вашего запроса сервер ГИБДД с материалами фотофиксации был не доступен.