Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
25.04.2017 в 18:31 Вопрос задает: Эрик

Здравствуйте.Через сколько появляется штраф с ФОТО?

Здравствуйте, Эрик! Материалы фотофиксации по вашему неоплаченному штрафу доступны для просмотра. Для запроса фото вам необходимо войти в свой личный кабинет, выполнить проверку штрафов и нажать на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

25.04.2017 в 17:30 Вопрос задает: Александр

На каком основании не проведён платёж

Здравствуйте, Александр! В настоящее время мы видим у вас 3 неуспешных попытки платежа. По информации банка-эквайера две операции отклонены из-за того, что вы не указали или указали некорректно смс-пароль подтверждения операции.

Одна из операций была отклонена из-за того, что данный вид операции (оплата через интернет) не поддерживается для вашей карты. В этом случае необходимо обратиться в ваш банк для разблокировки возможности интернет-платежей.

25.04.2017 в 15:56 Вопрос задает: Ольга

Добрый день! Существует проблема, нет доступа к материалам фотофиксации, не возможно открыть и посмотреть за что выписано постановление на штраф. Прошу Вас обратить внимание на эту проблему!

Здравствуйте, Ольга! Материалы фотофиксации предоставляются с соответствующего сервера ГИБДД. Их наличие зависит от технического состояния сервера, а также от того, были ли материалы переданы в электронном виде со стороны подразделения ГИБДД, которым вынесено постановление. В настоящее время фото вашего правонарушения в принципе отсутствует, т.е. пока оно не было передано в электронном виде. Возможно, оно появится позже. Приносим извинения за неудобства.

25.04.2017 в 15:19 Вопрос задает: Максим

А где написано место -улица нарушения ??

Здравствуйте, Максим! К сожалению, адрес правонарушения в явном виде указывается не всегда. В вашем случае указаны только координаты места правонарушения.

25.04.2017 в 13:20 Вопрос задает: Октавиан

Как получить информацию о штрафах ГИБДД по номеру удостоверения водителя если я управляю периодически разными ТС

Здравствуйте, Октавиан! Вы можете зарегистрироваться на нашем сервисе и добавить в личном кабинете только информацию о водителе (т.е. указать только номер водительского удостоверения). В данной ситуации необходимо понимать, что по водительскому удостоверению будут показаны только штрафы от инспектора. Постановления по правонарушениям, зафиксированным камерами фото-, видеофиксации, всегда выносятся на собственника автомобиля и учитываются по номеру свидетельства о регистрации авто.

25.04.2017 в 12:18 Вопрос задает: Ольга

Добрый день, несколько дней назад оплатила через вас свои штрафы. Квитанция так и не пришла и с других сайтов информация о задолженности не пропала. Как понять , что штрафы оплачены ?

Здравствуйте, Ольга! Мы повторно направили квитанцию об оплате на указанный вами адрес электронной почты. Обратите внимание, что как у зарегистрированного пользователя информация обо всех ваших операциях и квитанции об оплате сохраняются в разделе "Платежи" вашего личного кабинета.

Что касается погашения ваших штрафов, то по закону кредитная организация, через которую осуществляется оплата штрафа ГИБДД, обязана незамедлительно передать сведения о платеже в базу данных Федерального казначейства - Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Погашение штрафов в ГИС ГМП после направления информации осуществляется в срок от нескольких часов до нескольких дней (обычно 1-3 дня). Мы проверили статус оплаченных вами штрафов - все они в настоящее время полностью и корректно погашены в ГИС ГМП, что подтверждается данными иных информационных ресурсов.

ГИБДД, в свою очередь, получает информацию по оплаченным штрафам уже из ГИС ГМП. По заявлению Госавтоинспекции это происходит в течение 1 суток после погашения штрафов в ГИС ГМП. Таким образом, в ближайшее время данные постановления должны погаситься и в базе Госавтоинспекции.

25.04.2017 в 9:18 Вопрос задает: Екатерина

Доброго дня! Как понять за что штраф? Виден номер постановления и сумма и всё.

Здравствуйте, Екатерина! Детали правонарушения, как правило, присутствуют на фото нарушения. Материалы фотофиксации по вашему штрафу доступны для просмотра. Для их запроса вам необходимо войти в свой личный кабинет, выполнить проверку штрафов и нажать на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления в результатах поиска.

25.04.2017 в 6:58 Вопрос задает: Ирина

Просьба предоставить копию постановления 188101*************2169 от 21.04.2017 и фото нарушения

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, электронного аналога бумажного постановления, присылаемого в ваш адрес со стороны ГИБДД, не существует. Фото вашего правонарушения доступно. Для его просмотра вам необходимо войти в свой личный кабинет и выполнить проверку штрафов. Для запроса фото нажмите на иконку фотоаппарата в строке с номером постановления.

24.04.2017 в 23:44 Вопрос задает: Антон

Здравствуйте,хотел узнать за что у меня два последних штрафа и адрес правонарушения!
А то не как не могу посмотреть

Здравствуйте, Антон! Детали правонарушения (дата, время, место, статья), как правило, присутствуют на материалах фотофиксации. Для запроса фото на нашем сервисе вам необходимо зарегистрироваться. После регистрации в разделе "Автомобили и водители" своего личного кабинета добавьте авто и укажите номер свидетельства о регистрации транспортного средства и его гос.номер. После этого повторите проверку штрафов и нажмите на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

24.04.2017 в 23:17 Вопрос задает: Антон

Не приходит сообщение о регистрации на почту

Здравствуйте, Антон! Мы направили повторное письмо активации на вашу электронную почту. Обычно срок доставки письма составляет 1-5 минут. Если по истечении этого времени вы не найдете его в общем списке писем вашего почтового ящика, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Приносим извинения за неудобства.