Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
28.04.2017 в 15:05 Вопрос задает: Алексей

Здравствуйте. Прилител штраф, который виден только в госуслугах и pgu.mos.ru - нарушение перевозки детей.
Его нет ни у Вас ни на gibdd.ru. По номеру постановления 188*************1465 на pgu видно, что машина (марка, госномер) не моя. Как он прилител ко мне? Дпс не останавливали. Там не ездил. Оплачивать его? На почту по месту прописки не приходило писем.

Здравствуйте, Алексей! По номеру постановления данный штраф находится на нашем сервисе. В настоящее время в вашем личном кабинете не указан номер свидетельства о регистрации вашего автомобиля, поэтому при проверке через личный кабинет штраф не отображается. Укажите номер СТС и повторите проверку. Или проверьте наличие данного постановления через вкладку "По постановлению (УИН)" на странице проверки штрафов по ссылке.

В общем случае подобные нарушения фиксируются не камерой фотофиксации, а инспектором ГИБДД. Т.е. материалы фотофиксации по таким штрафам отсутствуют, а протокол правонарушения находится у нарушителя на руках. Наличие фото на другом ресурсе мы, к сожалению, комментировать не можем.

Если вы не согласны с данным постановлением, то вы можете обжаловать его в течение 10 дней с даты постановления либо с даты получения/вручения вам письма с постановлением на бумажном носителе. Вся необходимая по обжалованию штрафов информация, а также формы и примеры заполнения документов есть в нашей статье "Обжалование штрафа ГИБДД, образцы жалоб" по ссылке.

28.04.2017 в 12:42 Вопрос задает: Елена

Почему я не могу посмотреть за что траф по постановлению по номеру?

Здравствуйте, Елена! Информация о штрафах на нашем сервисе предоставляется из базы данных Федерального казначейства - Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). В соответствии с законом ГИС ГМП является официальным источником информации о штрафах, а данные о постановлениях поступают в ГИС ГМП непосредственно из ГИБДД. К сожалению, в данном источнике может отсутствовать информация о деталях правонарушений.

Детали нарушения (дата, время, место, статья), как правило, присутствуют на материалах фотофиксации. Для их запроса на нашем сервисе вам необходимо завершить регистрацию и указать в личном кабинете данные вашего авто.

Вам на электронную почту было направлено повторное письмо активации учетной записи. Пожалуйста, перейдите по ссылке в данном письме и установите пароль к своему личному кабинету. Перейдите в раздел "Автомобили и водители" и укажите гос.номер авто и номер свидетельства о регистрации автомобиля. После этого выполните проверку штрафов и нажмите на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

28.04.2017 в 12:18 Вопрос задает: Александр

Проплатил с карты штраф 289 руб. Деньги с карты сняли, а написали "ваш платеж не обработан". Как понимать?

Здравствуйте, Александр! Ваш платеж действительно не завершен. Если денежные средства были списаны с вашей карты, то они автоматически вернутся на нее в ближайшее время.

28.04.2017 в 9:23 Вопрос задает: Николай

.Почему на штрафах одинаковые фотографии, Где узнать за какое нарушение штрафы, ничего не понятно.

Здравствуйте, Николай! Насколько мы видим фото различаются. Отличаются дата и время правонарушения. На одном из фото машина стоит против хода движения, на двух других - по ходу движения. На одном из фото, где автомобиль стоит по ходу движения, за ним стоит еще одно авто, на другом - нет. Дата и время правонарушений отличаются.

28.04.2017 в 8:48 Вопрос задает: Евгений

Какой штраф, я с 20.12.2016 года за руль не разу не сидится.

Здравствуйте, Евгений! В данной ситуации, пожалуйста, в первую очередь проверьте корректность номера свидетельства о регистрации вашего автомобиля, указанное в личном кабинете. Если номер СТС указан с ошибкой - исправьте его.

Также обратите внимание, что правонарушения по данным постановлениям зафиксированы камерой. Такие постановления всегда выносятся на собственника транспортного средства вне зависимости от того, кто был за рулем в момент управления автомобилем. Возможно, вашей машиной управлял кто-то другой в момент фиксации нарушения.

Кроме того, вы можете указать в своем личном кабинете гос.номер автомобиля и запросить фото правонарушений по данным постановлениям. Если постановления вынесены с ошибкой и на фото не ваше авто - обжалуйте их в течение 10 дней с даты постановления либо с даты получения/вручения вам письма с постановлением на бумажном носителе. Вся необходимая по обжалованию штрафов информация есть в нашей статье "Обжалование штрафа ГИБДД, образцы жалоб" по ссылке.

27.04.2017 в 23:06 Вопрос задает: Ефремова Юлия Михайловна

Здравствуйте!! Мною сегодня в 11.32 оплачен штраф ГИБДД в размере 2000 руб, ваша комиссия составила 200 руб, квитанцию на почту я так и не получила, на сайте не могу ее найти!! Большая просьба, отправить подтверждение оплаты на почту ****@mail.ru

Здравствуйте, Юлия Михайловна! Мы повторное направили квитанцию об оплате на вашу электронную почту. Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за использование сервиса.

27.04.2017 в 23:01 Вопрос задает: Елена

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему нет данных по фиксации правонарушения? Как получить квитанцию на эл. Почту для дальнейшей оплаты?

Здравствуйте, Елена! Фотографии всех ваших правонарушений доступны для просмотра. Возможно, в момент вашего запроса сервер ГИБДД не ответил на запрос. Пожалуйста. войдите в свой личный кабинет, выполните проверку штрафов и нажмите на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления.

К сожалению, услуга печати квитанций для оплаты не предоставляется нашим сервисом. Вы можете оплатить ваши штрафы онлайн с использованием банковской карты.

27.04.2017 в 18:44 Вопрос задает: Александр

Здравствуйте. Постановление 188*************5332. Что я нарушил? Знака запрещающего стоянку не было.

Здравствуйте, Александр! Обратите внимание, что наш сервис не занимается фиксацией нарушений в области дорожного движения, равно как и вынесением постановлений по данным правонарушениям.

В общем случае п.12.2 ПДД содержит следующую информацию: "Ставить транспортное средство разрешается в один ряд параллельно краю проезжей части. Двухколесные транспортные средства без бокового прицепа допускается ставить в два ряда. (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.04.2015 N 315) Способ постановки транспортного средства на стоянке (парковке) определяется знаком 6.4 и линиями дорожной разметки, знаком 6.4 с одной из табличек 8.6.1 - 8.6.9 и линиями дорожной разметки или без таковых. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 02.04.2015 N 315) Сочетание знака 6.4 с одной из табличек 8.6.4 - 8.6.9, а также линиями дорожной разметки допускает постановку транспортного средства под углом к краю проезжей части в случае, если конфигурация (местное уширение) проезжей части допускает такое расположение. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 02.04.2015 N 315) Стоянка на краю тротуара, граничащего с проезжей частью, разрешается только легковым автомобилям, мотоциклам, мопедам и велосипедам в местах, обозначенных знаком 6.4 с одной из табличек 8.4.7, 8.6.2, 8.6.3, 8.6.6 - 8.6.9."

Таким образом, если в месте, где был припаркован ваш автомобиль, нет специальных знаков, разрешающих постановку автомобиля под углом, то его необходимо было устанавливать параллельно проезжей части.

27.04.2017 в 13:13 Вопрос задает: Жулин Евгений Юрьевич

Забыл пароль

Здравствуйте, Евгений Юрьевич! Прямо под полем ввода пароля в форме входа есть ссылка "Забыли пароль?". Нужно перейти по ней и указать адрес вашей электронной почты. После этого вам придет электронное письмо со ссылкой для восстановления. Перейдите по этой ссылке и установите новый пароль.

27.04.2017 в 11:49 Вопрос задает: Илья

Зарегистрировался в л\к, вписал рег.знак авто, все равно пишет, что материалы фото и видео фиксации нарушения ПДД недоступны. В третий раз спрашиваю, где можно посмотреть текст постановления, материалы фото и видео фиксации и обжаловать постановление о штрафа?

Здравствуйте, Илья! К сожалению, предоставление материалов фотофиксации и информации о деталях правонарушений по постановлениям МАДИ и АМПП в автоматическом режиме временно невозможно в связи с техническими проблемами на стороне Департамента информационных технологий г.Москвы. Поэтому мы направили фото вашего правонарушения вам на электронную почту в ручном режиме.

Если по результатам просмотра материалов фотофиксации вы решите его обжаловать, то всю необходимую информацию вы сможете найти в нашей статье "Обжалование штрафа ГИБДД, образцы жалоб" по ссылке.