Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
24.07.2017 в 17:24 Вопрос задает: Игорь

Не удаётся зарегистрироваться (ссылка не приходит)

Здравствуйте, Игорь. Мы отправили повторное письмо активации вашей учетной записи на вашу электронную почту. Вам необходимо завершить регистрацию. Для этого:

  • Перейти по ссылке в присланном письме;
  • Установить пароль к своему личному кабинету;
  • Перейти в раздел «Автомобили и водители»;
  • Заполнить гос. номер автомобиля;
  • Выполнить проверку штрафов;
  • Загрузить фото правонарушения, нажав на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления. 

Если письмо не будет получено в течение 10 минут, проверьте папку "Спам".

24.07.2017 в 14:15 Вопрос задает: Иван

Проверить штрафы с камер фиксаций?

Здравствуйте, Иван. Для запроса материалов фотофиксации вам необходимо завершить регистрацию. Мы отправили повторное письмо активации вашей учетной записи на вашу электронную почту. Вам необходимо:

  • Перейти по ссылке в присланном письме;
  • Установить пароль к своему личному кабинету;
  • Перейти в раздел «Автомобили и водители»;
  • Заполнить гос. номер автомобиля;
  • Выполнить проверку штрафов;
  • Загрузить фото правонарушения, нажав на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления. 
24.07.2017 в 13:43 Вопрос задает: Иван

ну сделайте вы кнопку (фото с камеры ) к штрафу за нарушение, кучу тухлых сайтов с припиской с фото , а заходишь на него тебя атакуют якобы юристы , со словами задайте нам вопрос . а мне не надо им задавать вопрос я просто хочу удостоверится что на фото мой автомобиль и я за рулем. БУДЬТЕ ТАК ЛЮБЕЗНЫ СДЕЛАЙТЕ ТАКУЮ КНОПКУ на которую нажал и по постановлению и по № транспортного средства увидел свой автомобиль и успокоился .


за ранее спасибо

Здравствуйте, Иван!

Такая кнопка есть на нашем сайте. Войдите в свой личный кабинет, выполните проверку штрафов и нажмите на иконку с изображением фотоаппарата в строке с номером постановления. Ваше фото доступно для просмотра.

24.07.2017 в 12:55 Вопрос задает: Владимир

что неверно я с делал для того, что бы оплатить штраф?

Здравствуйте, Владимир!

В процессе оплаты, после ввода данных вашей карты (номера, срока действия, CVV) вы переадресовываетесь на интернет-страницу вашего банка (банка, которым выпущена ваша карта) для ввода одноразового пароля. В момент переадресации пароль должен направляться вам по СМС. По нашим данным вы не указали либо указали неверно этот пароль, поэтому операция была отклонена.

Пожалуйста, попробуйте повторить проведение платежа.

24.07.2017 в 12:04 Вопрос задает: Дмитрий

Добрый день! Я сегодня оплачивал счет на 5500 рублей, деньги с карты ушли а подтверждения на сайте что оплачен нету. Как узнать прошел платеж или нет?

Здравствуйте, Дмитрий! Платеж на сумму 5500 рублей успешно проведен. Мы направили квитанцию об оплате на вашу электронную почту, а также сохранили данные об операции в разделе "Платежи" вашего личного кабинета.

Для сохранения данных об оплате и получения электронной квитанции на почту, пожалуйста, совершайте платежи в авторизованном состоянии (т.е. предварительно входите в ваш личный кабинет). Благодарим за использование нашего сервиса.

24.07.2017 в 11:43 Вопрос задает: гость

Оплатил через ваш портал штрафы. Указал на получение квитанции на почту. квитанция электронная не приходит. вопрос. ГДЕ ОНА??????

Здравствуйте. Высылаем квитанцию отдельным письмом на вашу электронную почту. 

24.07.2017 в 11:29 Вопрос задает: Юрий Денисович

Изменение данных. замене паспорта гражданина РФ: 29 ** ****58. Выдан 29.08.2016 г. Отделом УФМС г. Обнинска

Здравствуйте, Юрий Денисович! Мы откорректировали паспортные данные в вашем личном кабинете, в соответствии, с представленными в вашем письме сведениями. 

24.07.2017 в 11:26 Вопрос задает: Оксана

Добрый день!В неоплаченных штрафах числится штраф за эвакуацию, который я оплатила день в день. Куда нужно направить копию чека, чтобы штраф был аннулирован?
С уважением, О. А. Паршина.

Здравствуйте, Оксана! Источником информации о штрафах ГИБДД является база данных Федерального казначейства РФ - Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). В соответствии с законом банк, через который осуществляется оплата штрафа, обязан незамедлительно передать сведения о платеже в ГИС ГМП. Только при этом условии произойдет корректное погашение штрафа и в базе ГИБДД.

Обычно погашение штрафа в ГИС ГМП осуществляется в течение 1-3 дней после проведения платежа. Если с момента оплаты вашего штрафа прошло более 1 недели, и вы видите данное постановление в качестве неоплаченных на нашем ресурсе, то вам следует обратиться в кредитную организацию, через которую был проведен ваш платеж. Вероятно, сведения об оплате не были переданы в ГИС ГМП.

Более подробно в разъяснениях Федерального казначейства "В случае, когда штраф оплачен". 

24.07.2017 в 11:21 Вопрос задает: Марат

Добрый день! Оплатил штраф через ваш сайт но на почту квитанция не приходит. Деньги с карты сняли. При поиске штрафов на автомобиль показывает 0 неоплаченных. Не могли бы вы выслать мне эту квитанцию? И прошел ли вообще мой платеж через банк?

Здравствуйте, Марат!

Пожалуйста, обратите внимание, что квитанция об оплате направляется на электронную почту при указании адреса E-mail в блоке "Сведения для квитанции". И сохраняется в разделе "Платежи" личного кабинета при совершении операции в авторизованном состоянии (выполнен предварительный вход в личный кабинет).

Мы направили квитанцию на вашу электронную почту, а также сохранили данные об операции в вашем личном кабинете. Теперь вы сможете распечатать квитанцию и из вашего ЛК.

24.07.2017 в 10:59 Вопрос задает: Сергей

Добрый день . Хотел запросить для оплаты штрафа фотофиксацию нарушения пдд . Так как у меня были похищены номера в феврале . По данному штрафу мне не приходило извещение почтовое , на ресурсах гос услуга данный штраф был удален затем вновь возобновлен , но без фиксации только постановление которое ни о чем не говорит .Спасибо заранее , жду для оплаты .

Здравствуйте. В настоящий момент в вашем личном кабинете доступны материалы фотофиксации по одному неоплаченному постановлению № 1881************9740 от 30.05.2017 года. Для их запроса зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители». Проведите проверку штрафов, нажав на кнопку «Проверить». Загрузите фото правонарушения путем нажатия на иконку фотоаппарата, которая находится в строке с номером постановления. 

Если же речь идет о другом правонарушении, вышлите нам номер постановления для проверки.