Вопросы пользователей о работе сервиса
Добрый день, штраф оплатила, но посмотреть данные, фото, подробную информацию не могу. Как это можно сделать?
Здравствуйте, Татьяна! После оплаты штрафов информация и фото по нарушениям недоступны для загрузки, так как удаляются из базы ГИБДД, в связи с проведением платежа.
Загружайте информацию до оплаты штрафов.
Добрый день! Как можно получить квитанцию об оплате?
Здравствуйте, Александр! Квитанция направлена на электронную почту отдельным письмом.
Добрый день! Оплатила сегодня 4 штрафа через ваш сайт, указала эл почту для отправки квитанции об оплате, но квитанция так и не пришла на почту. Общая сумма штрафов 2489 рублей. Спасибо заранее!
Здравствуйте, Наталья! Квитанция направлена на электронную почту отдельным письмом.
Здравствуйте, оплатил штраф он исчез все нормально, но не могу его найти в оплаченных не по номеру постановления ни почему, как его найти с фотографиями, все оплаченные штрафы есть, а его нету
Здравствуйте, Амир! Для поиска, укажите номер постановления и ФИО плательщика.
Добрый день, оплатил штраф в сумме 250 рублей и хотел выслать чек на себе на почту, указал адрес, но ваше приложение выдало, что платежа не было и штраф все ещё стоит со статусом «не оплаченный». Деньги с карты снялись. Хотелось бы узнать в чем проблема
Здравствуйте, Ислам! Укажите номер постановления и ФИО плательщика. Спасибо.
Нет деталей нарушения или фото. На сайте зарегистрирован. Штраф 5000 постановление 0355****************8804 от 05.07.2019. нет значка i фото тоже не дает. 05 июля был на дежурстве и нигде не стоял. Где найти информацию.
Здравствуйте! Информация по нарушению направлена отдельным письмом на электронную почту.
Добрый день. Не загружается фотография нарушения.
Здравствуйте, Игорь! Фото доступны для загрузки в личном кабинете. Для их просмотра:
- зайдите в личный кабинет;
- перейдите в раздел "Автомобили и водители";
- проверьте штрафы;
- нажмите на кнопку фотоаппарата для просморта фото.
Отдельным письмом направлены фото по нарушению.
Неверно указан регистрационный номер В5**ВХ1**, нужно В 5**ВХ 1**
Здравствуйте! Изменения внесены в ваш личный кабинет. Проверьте правильность сведений.
Здравствуйте ! Почему перестали показывать фото с места нарушения ПДД ? В моём случае, штраф выписан за пересечение СТОП линии на перекрёстке . Хотя я сомневаюсь , что в том месте дорожная разметка была видна чётко . Когда возобновите предоставления фото , на вашем сайте . Раньше было очень удобно с наличием этих материалов .
Здравствуйте, Игорь! Фото дотсупны для загрузки в личном кабинете. Зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители". Проверьте штрафы и загрузите фото, нажав на изображение фотоаппарата. Фото загружаются и просматриваются.
Здравствуйте,пришёл штраф,машина не моя.Техническая ошибка.Ошибка в букве,как быть 1881*************112811 от 25.06.2019
Здравствуйте, Ульяна! Постановление необходимо обжаловать в то подразделение ГИБДД, который оно вынесено в течение 10 суток после получения на руки. Подготовьте жалобу и приложите к ней документы подтверждающие техническую ошибку. Штраф отменят.