Вопросы пользователей о работе сервиса
Подскажите, если фото правонарушения отсутствует в базе, как быть? По почте ничего не приходит. Хочется знать точную дату и место нарушения.
Здравствуйте, Наталья! Укажите номер постановления.
Добрый день! Постановление об нарушении было отправлено 21.09.18. Штраф мной был оплачен 24.09.18 в размере 50%. Почему до настоящего времени на мне висит данный штраф?
Здравствуйте, Елена! Укажите номер постановления и кредитную организацию через которую была произведена оплата. Спасибо.
Добрый день! Сервис показывает наличие штрафов, но не могу посмотреть фото фиксации нарушения, ни на сайте ГИБДД, ни в гос услугах, ни у вас. Как так?
Здравствуйте, Александра! Укажите номера постановлений.
Где можно посмотреть фото с места нарушения и датой нарушения. В уведомлении о штрафе не сходятся цифры на гос номере автомобиля
Здравствуйте, Галина! Фото доступны для загрузки в личном кабинете. Для их просмотра зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители". Проверьте штрафы. Загрузите фото, нажав на изображение фотоаппрата.
Отдельным письмом направлена информация по штрафу.
Мне приходят на телефон штрафы за арендованную машину, как отключить смс-уведомления на телефон?
Здравствуйт, Игорь! Мы можем удалить ваш аккаунт, тогда уведомления перестанут приходить.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как узнать в какой день нарушены правила и какие. Номер постановления 03560*************10818.
Здравствуйте, Юрий! Информация по нарушению направлена отдельным письмом на электронную почту.
Почему недоступна информация о виде и месте нарушения, если штраф оплачен,
Здравствуйте, Владимир. После оплаты штрафа информация удаляется из базы ГИБДД, в связи с чем недоступна для загрузки.
Не загружаются фото штрафа. Видимо какая-то ошибка у ГИБДД, т.к. и на их сайте загрузка вызывает ошибку доступа. Не могли бы Вы сообщить им об этой ошибке, т.к. обращения в техподдержку через их сайт видимо уходят в никуда, а оплачивать штраф без фото уже боимся, т.к. предыдущий штраф оплатили не глядя, а оказалось другое авто.
Здравствуйте, Элла! К сожалению, мы не имеем возможности сообщить о неисправности на сайте, так как не относимся к ГИБДД. Обратите внимание, что фото по нарушению загружаются на нашем сайте и на сайте ГИБДД. У вас имеется один штраф. Информация направлена отдельным письмом на электронную почту.
Где посмотреть фото правонарушения. В этот день я находился в другом регионе
Добрый день! Чтобы загрузить фото необходимо зарегистрироваться и указать данные авто: СТС и госномер авто. Под фото доступны также детали правонарушения.
Я не вижу фото штрафа ни в одной программе можно увидеть фото
Добрый день! Чтобы загрузить фото зарегистрируйтесь, добавьте стс авто и госномер. После этого фото будут доступны.