Вопросы пользователей о работе сервиса
Нет деталей нарушения или фото. На сайте зарегистрирован. Штраф 5000 постановление 0355****************8804 от 05.07.2019. нет значка i фото тоже не дает. 05 июля был на дежурстве и нигде не стоял. Где найти информацию.
Здравствуйте! Информация по нарушению направлена отдельным письмом на электронную почту.
Добрый день. Не загружается фотография нарушения.
Здравствуйте, Игорь! Фото доступны для загрузки в личном кабинете. Для их просмотра:
- зайдите в личный кабинет;
- перейдите в раздел "Автомобили и водители";
- проверьте штрафы;
- нажмите на кнопку фотоаппарата для просморта фото.
Отдельным письмом направлены фото по нарушению.
Неверно указан регистрационный номер В5**ВХ1**, нужно В 5**ВХ 1**
Здравствуйте! Изменения внесены в ваш личный кабинет. Проверьте правильность сведений.
Здравствуйте ! Почему перестали показывать фото с места нарушения ПДД ? В моём случае, штраф выписан за пересечение СТОП линии на перекрёстке . Хотя я сомневаюсь , что в том месте дорожная разметка была видна чётко . Когда возобновите предоставления фото , на вашем сайте . Раньше было очень удобно с наличием этих материалов .
Здравствуйте, Игорь! Фото дотсупны для загрузки в личном кабинете. Зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители". Проверьте штрафы и загрузите фото, нажав на изображение фотоаппарата. Фото загружаются и просматриваются.
Здравствуйте,пришёл штраф,машина не моя.Техническая ошибка.Ошибка в букве,как быть 1881*************112811 от 25.06.2019
Здравствуйте, Ульяна! Постановление необходимо обжаловать в то подразделение ГИБДД, который оно вынесено в течение 10 суток после получения на руки. Подготовьте жалобу и приложите к ней документы подтверждающие техническую ошибку. Штраф отменят.
Добрый день! Получил уведомление по почте о выписанном штрафе за превышение скорости. Но ни в одной базе его не нахожу. Подскажите, пожалуйста:
- Такое вообще возможно?
- Как мне его оплатить?
Здравствуйте! Укажите номер постановления.
10июня я онлайн оплатил два штрафа первый прошел второй нет
Здравствуйте! Укажите более подробные сведения по платежу (ФИО плательщика, номер постановления). Если оплата производилась через наш сервис. Мы проверим погашение.
Нужно удалить одно транспортное средство, как это сделать?
Здравствуйте, Олег! Для удаления необходимо:
- зайти в личный кабинет;
- перейти в раздел "Автомобили и водители";
- нажать на кнопку "Удалить", которая находится в одной строке с транспортным средством.
Добрый день, почему перестали приходить уведомления на почту?
Здравствуйте, Владимир! Ежемесячные уведомления о наличии или отсутствии штрафов больше не направляются. Информация поступает по факту нарушения. Получили штраф - уведомление. В данный момент по авто: СТС - 7*******7861 нет неоплаченных штрафов.
Добрый день, в двух из трех штрафов не загружаются фотографии, который день. Как можно исправить данную ситуацию? Спасибо
Здравствуйте, Дарья! Информация по постановлениям направлена на электронную почту отдельным письмом.