Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
09.11.2018 в 14:35 Вопрос задает: Наталья

Подскажите, если фото правонарушения отсутствует в базе, как быть? По почте ничего не приходит. Хочется знать точную дату и место нарушения.

Здравствуйте, Наталья! Укажите номер постановления. 

09.11.2018 в 10:13 Вопрос задает: Елена

Добрый день! Постановление об нарушении было отправлено 21.09.18. Штраф мной был оплачен 24.09.18 в размере 50%. Почему до настоящего времени на мне висит данный штраф?

Здравствуйте, Елена! Укажите номер постановления и кредитную организацию через которую была произведена оплата. Спасибо. 

08.11.2018 в 12:49 Вопрос задает: Александра

Добрый день! Сервис показывает наличие штрафов, но не могу посмотреть фото фиксации нарушения, ни на сайте ГИБДД, ни в гос услугах, ни у вас. Как так?

Здравствуйте, Александра! Укажите номера постановлений. 

22.10.2018 в 8:25 Вопрос задает: Галина

Где можно посмотреть фото с места нарушения и датой нарушения. В уведомлении о штрафе не сходятся цифры на гос номере автомобиля

Здравствуйте, Галина! Фото доступны для загрузки в личном кабинете. Для их просмотра зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители". Проверьте штрафы. Загрузите фото, нажав на изображение фотоаппрата. 

Отдельным письмом направлена информация по штрафу. 

21.10.2018 в 12:49 Вопрос задает: Igor

Мне приходят на телефон штрафы за арендованную машину, как отключить смс-уведомления на телефон?

Здравствуйт, Игорь! Мы можем удалить ваш аккаунт, тогда уведомления перестанут приходить. 

21.10.2018 в 9:05 Вопрос задает: Юрий

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как узнать в какой день нарушены правила и какие. Номер постановления 03560*************10818.

Здравствуйте, Юрий! Информация по нарушению направлена отдельным письмом на электронную почту. 

16.10.2018 в 15:20 Вопрос задает: Владимир

Почему недоступна информация о виде и месте нарушения, если штраф оплачен,

Здравствуйте, Владимир. После оплаты штрафа информация удаляется из базы ГИБДД, в связи с чем недоступна для загрузки. 

10.10.2018 в 13:02 Вопрос задает: Элла

Не загружаются фото штрафа. Видимо какая-то ошибка у ГИБДД, т.к. и на их сайте загрузка вызывает ошибку доступа. Не могли бы Вы сообщить им об этой ошибке, т.к. обращения в техподдержку через их сайт видимо уходят в никуда, а оплачивать штраф без фото уже боимся, т.к. предыдущий штраф оплатили не глядя, а оказалось другое авто.

Здравствуйте, Элла! К сожалению, мы не имеем возможности сообщить о неисправности на сайте, так как не относимся к ГИБДД. Обратите внимание, что фото по нарушению загружаются на нашем сайте и на сайте ГИБДД. У вас имеется один штраф. Информация направлена отдельным письмом на электронную почту. 

09.10.2018 в 6:38 Вопрос задает: Алексей

Где посмотреть фото правонарушения. В этот день я находился в другом регионе

Добрый день! Чтобы загрузить фото необходимо зарегистрироваться и указать данные авто: СТС и госномер авто. Под фото доступны также детали правонарушения.

08.10.2018 в 14:50 Вопрос задает: Андрей

Я не вижу фото штрафа ни в одной программе можно увидеть фото

Добрый день! Чтобы загрузить фото зарегистрируйтесь, добавьте стс авто и госномер. После этого фото будут доступны.