Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
11.09.2019 в 13:16 Вопрос задает: Татьяна

Добрый день, штраф оплатила, но посмотреть данные, фото, подробную информацию не могу. Как это можно сделать?

Здравствуйте, Татьяна! После оплаты штрафов информация и фото по нарушениям недоступны для загрузки, так как удаляются из базы ГИБДД, в связи с проведением платежа. 

Загружайте информацию до оплаты штрафов. 

04.09.2019 в 7:09 Вопрос задает: Александра

Добрый день! Как можно получить квитанцию об оплате?

Здравствуйте, Александр! Квитанция направлена на электронную почту отдельным письмом. 

24.08.2019 в 16:40 Вопрос задает: Наталья

Добрый день! Оплатила сегодня 4 штрафа через ваш сайт, указала эл почту для отправки квитанции об оплате, но квитанция так и не пришла на почту. Общая сумма штрафов 2489 рублей. Спасибо заранее!

Здравствуйте, Наталья! Квитанция направлена на электронную почту отдельным письмом. 

15.08.2019 в 9:56 Вопрос задает: Амир

Здравствуйте, оплатил штраф он исчез все нормально, но не могу его найти в оплаченных не по номеру постановления ни почему, как его найти с фотографиями, все оплаченные штрафы есть, а его нету

Здравствуйте, Амир! Для поиска, укажите номер постановления и ФИО плательщика. 

03.08.2019 в 11:23 Вопрос задает: Ислам

Добрый день, оплатил штраф в сумме 250 рублей и хотел выслать чек на себе на почту, указал адрес, но ваше приложение выдало, что платежа не было и штраф все ещё стоит со статусом «не оплаченный». Деньги с карты снялись. Хотелось бы узнать в чем проблема

Здравствуйте, Ислам! Укажите номер постановления и ФИО плательщика. Спасибо. 

07.07.2019 в 13:09 Вопрос задает: Андрей

Нет деталей нарушения или фото. На сайте зарегистрирован. Штраф 5000 постановление 0355****************8804 от 05.07.2019. нет значка i фото тоже не дает. 05 июля был на дежурстве и нигде не стоял. Где найти информацию.

Здравствуйте! Информация по нарушению направлена отдельным письмом на электронную почту. 

03.07.2019 в 14:06 Вопрос задает: Игорь

Добрый день. Не загружается фотография нарушения.

Здравствуйте, Игорь! Фото доступны для загрузки в личном кабинете. Для их просмотра:

  • зайдите в личный кабинет;
  • перейдите в раздел "Автомобили и водители";
  • проверьте штрафы;
  • нажмите на кнопку фотоаппарата для просморта фото. 

Отдельным письмом направлены фото по нарушению. 

03.07.2019 в 11:14 Вопрос задает: Шетухина наталья

Неверно указан регистрационный номер В5**ВХ1**, нужно В 5**ВХ 1**

Здравствуйте! Изменения внесены в ваш личный кабинет. Проверьте правильность сведений. 

02.07.2019 в 15:36 Вопрос задает: Игорь

Здравствуйте ! Почему перестали показывать фото с места нарушения ПДД ? В моём случае, штраф выписан за пересечение СТОП линии на перекрёстке . Хотя я сомневаюсь , что в том месте дорожная разметка была видна чётко . Когда возобновите предоставления фото , на вашем сайте . Раньше было очень удобно с наличием этих материалов .

Здравствуйте, Игорь! Фото дотсупны для загрузки в личном кабинете. Зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители". Проверьте штрафы и загрузите фото, нажав на изображение фотоаппарата.  Фото загружаются и просматриваются. 

 

 

28.06.2019 в 10:05 Вопрос задает: Ульяна

Здравствуйте,пришёл штраф,машина не моя.Техническая ошибка.Ошибка в букве,как быть 1881*************112811 от 25.06.2019

Здравствуйте, Ульяна! Постановление необходимо обжаловать в то подразделение ГИБДД, который оно вынесено в течение 10 суток после получения на руки. Подготовьте жалобу и приложите к ней документы подтверждающие техническую ошибку. Штраф отменят.