Вопросы пользователей о работе сервиса
Добрый день! Почему отсутствуют материалы фотофиксации ЦАФАП ГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области?
Здравствуйте, Анастачия! Проверьте правильность указанных данных в личном кабинете по авто: СТС - 99*****331, госноиер - е6**кх1**. В данный момент система выдает ошибку, в связи с чем фото не загружаются.
Здравствуйте, не могу посмотреть фото нарушения.
Здравствуйте, Ирина! Для загрузки фото необходимо зарегистрироваться. Для этого пройдите по ссылке.
Добрый день. Почему-то недоступны фотоматериалы? Есть ли возможность их посмотреть
Здравствуйте, Аркадий! Информация по постановлениям направлена на электронную почту отдельным письмом.
Добрый день! Пожалуйста, пришлите квитанцию на оплату штрафа, назначенного постановлением 0356********************19355 от 12.11.18, оплата была совершена через ваш веб сайт 08.02.19
Здравствуйте, Юлия! Квитанция направлена на электронную почту отдельным письмом.
Здравствуйте, как я могу просмотреть фото нарушения, если штраф уже оплачен?? Программа ищет неоплаченные штрафы, а если оплачен - выдает, что новых штрафов нет. Как можно найти фото нарушения при оплаченном штрафе и при номере постановления??
Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, после оплаты штрафа фото недоступно для загрузки, так как вся информация удаляется из бызы ГИБДД.
Доброе утро!При оплате квитанций не проставила галку "квитанцию на email". Можете выслать на электронную почту? Номера постановлений 1881*****************5839 от 26.10.17, 188******************2846 от 06.04.17. Спасибо!
Здравствуйте, Мария! Квитанции направлены на электронную почту отдельным письмом.
Как получить смс-уведомление о штрафе на телефон? Платно это или бесплатно?
Здравствуйте, Елена! Для получения уведомлений о штрафах необходимо зарегистрироваться и указать данные по авто (номер СТС и госномер). Услуга для физических лиц бесплатная.
Так же вы можете установить мобильное приложение непосредственно на телефон. Проверка штрафов будет осуществляться через приложение.
Здравствуйте. Почему нет фотофиксации и материалов на штраф?
Здравствуйте,Сергей! Укажите номер постановления.
При попытке откорректировать гос номер - цифры региона 777 не вводятся (остаётся 082).Первая регистрация ТС и номера получал в Москве, сейчас нахожусь в Севастополе. В новом свидетельстве о регистрации ТС, выданном ГИБДДг. Севастополя, номер остался прежним с регионом 777 . Прошу разъяснить, как откорректировать в ЛК закладке "Водители и автомобили" информациюпо неверному гос номеру. Как результат - даже если у меня есть нарушение ПДД, при поиске через Ваш сайт всегда ответ - штрафов не найдено.
Здравствуйте, Владимир! Мы внесли корректировку в данные по госномеру (изменили регион). Пожалуйста, зайдите в личный кабинет и проверьте правильность данных.
На будущее. Для корректировки необходимо:
- зайти в личный кабинет;
- перейти в раздел "Автомобили и водители";
- нажать на кнопку "Изменить";
- откорректировать данные;
- сохранить изменения.
Здравствуйте! Оплатил через ваш сервис штраф, но к сожалению не поставил галочку прислать квитанцию, номер уин 1881************988. Могли бы вы прислать квитанцию, и когда упадет оплата?
Здравствуйте, Иван! Квитанция направлена на электронную почту.