Вопросы-ответы

Большинство штрафов погашается за 1-3 рабочих дня.

Наш банк сразу передает информацию об оплате в государственную платежную систему ГИС ГМП. Система обрабатывает сведения 1-2 рабочих дня. Потом ГИБДД проверяет сведения об оплате в ГИС ГМП — в среднем еще 1 сутки.

Банк должен незамедлительно передать информацию об оплате штрафа в государственную платежную систему ГИС ГМП. Если наш сервис показывает, что штраф все еще не оплачен, значит, банк требование о передаче данных не выполнил. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка.

Обычно на сайте ГИБДД штраф погашается через 2-3 дня после оплаты, когда ведомство получает информацию о погашении от государственной платежной системы ГИС ГМП. Иногда погашение занимает чуть больше времени.

Если с момента оплаты прошло 7 рабочих дней, а штраф все еще висит в долгах, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проверим корректность оплаты.

Если скидка на оплату штрафа предусмотрена, она автоматически применится при проведении платежа. Если сервис показывает, что скидки нет, значит, истек срок ее действия или на данный вид нарушения она не распространяется. Например, скидка не действует при оплате большинства повторных нарушений.

Подробнее о том, какие штрафы можно оплатить со скидкой, а какие нельзя, рассказали в статье.

Для получения квитанции при оплате поставьте галочку в поле «Выслать квитанцию на почту» и введите адрес вашей электронной почты. Квитанция придет через 1-2 минуты.

Если вы не получили квитанцию, напишите нам на почту info@onlinegibdd.ru, и мы отправим ее повторно.

Чтобы получать уведомления о новых штрафах:

• Зарегистрируйтесь в сервисе и заполните данные автомобиля, для которого нужно проверять постановления. Сервис будет уведомлять о новых штрафах на почту или в личные сообщения Вконтакте.
• Скачайте на смартфон наше мобильное приложение и добавьте данные автомобиля, для которого нужно проверять штрафы.

Уведомления о новых штрафах в мобильном приложении

Если вы зарегистрированы в сервисе как частное лицо, восстановить пароль к вашей учетной записи можно по ссылке: https://onlinegibdd.ru/lichnyj_kabinet2019/?do=reg_restore

Если вы зарегистрированы как юридическое лицо, восстановить пароль к личному кабинету можно по ссылке: https://onlinegibdd.ru/partneram_new2019/?do=reg_restore