Вопросы пользователей о работе сервиса

Категория: Штрафы ГИБДД
07.07.2019 в 13:09 Вопрос задает: Андрей

Нет деталей нарушения или фото. На сайте зарегистрирован. Штраф 5000 постановление 0355****************8804 от 05.07.2019. нет значка i фото тоже не дает. 05 июля был на дежурстве и нигде не стоял. Где найти информацию.

Здравствуйте! Информация по нарушению направлена отдельным письмом на электронную почту. 

03.07.2019 в 14:06 Вопрос задает: Игорь

Добрый день. Не загружается фотография нарушения.

Здравствуйте, Игорь! Фото доступны для загрузки в личном кабинете. Для их просмотра:

  • зайдите в личный кабинет;
  • перейдите в раздел "Автомобили и водители";
  • проверьте штрафы;
  • нажмите на кнопку фотоаппарата для просморта фото. 

Отдельным письмом направлены фото по нарушению. 

03.07.2019 в 11:14 Вопрос задает: Шетухина наталья

Неверно указан регистрационный номер В5**ВХ1**, нужно В 5**ВХ 1**

Здравствуйте! Изменения внесены в ваш личный кабинет. Проверьте правильность сведений. 

02.07.2019 в 15:36 Вопрос задает: Игорь

Здравствуйте ! Почему перестали показывать фото с места нарушения ПДД ? В моём случае, штраф выписан за пересечение СТОП линии на перекрёстке . Хотя я сомневаюсь , что в том месте дорожная разметка была видна чётко . Когда возобновите предоставления фото , на вашем сайте . Раньше было очень удобно с наличием этих материалов .

Здравствуйте, Игорь! Фото дотсупны для загрузки в личном кабинете. Зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел "Автомобили и водители". Проверьте штрафы и загрузите фото, нажав на изображение фотоаппарата.  Фото загружаются и просматриваются. 

 

 

28.06.2019 в 10:05 Вопрос задает: Ульяна

Здравствуйте,пришёл штраф,машина не моя.Техническая ошибка.Ошибка в букве,как быть 1881*************112811 от 25.06.2019

Здравствуйте, Ульяна! Постановление необходимо обжаловать в то подразделение ГИБДД, который оно вынесено в течение 10 суток после получения на руки. Подготовьте жалобу и приложите к ней документы подтверждающие техническую ошибку. Штраф отменят. 

24.06.2019 в 11:40 Вопрос задает: Роман

Добрый день! Получил уведомление по почте о выписанном штрафе за превышение скорости. Но ни в одной базе его не нахожу. Подскажите, пожалуйста:
- Такое вообще возможно?
- Как мне его оплатить?

Здравствуйте! Укажите номер постановления. 

14.06.2019 в 19:43 Вопрос задает: Нарек

10июня я онлайн оплатил два штрафа первый прошел второй нет

Здравствуйте! Укажите более подробные сведения по платежу (ФИО плательщика, номер постановления). Если оплата производилась через наш сервис. Мы проверим погашение. 

11.06.2019 в 9:51 Вопрос задает: Олег Валерьевич

Нужно удалить одно транспортное средство, как это сделать?

Здравствуйте, Олег! Для удаления необходимо:

  • зайти в личный кабинет;
  • перейти в раздел "Автомобили и водители";
  • нажать на кнопку "Удалить", которая находится в одной строке с транспортным средством. 
03.06.2019 в 9:40 Вопрос задает: Владимир

Добрый день, почему перестали приходить уведомления на почту?

Здравствуйте, Владимир! Ежемесячные уведомления о наличии или отсутствии штрафов больше не направляются. Информация поступает по факту нарушения. Получили штраф - уведомление. В данный момент по авто: СТС - 7*******7861 нет неоплаченных штрафов. 

27.05.2019 в 16:31 Вопрос задает: Дарья

Добрый день, в двух из трех штрафов не загружаются фотографии, который день. Как можно исправить данную ситуацию? Спасибо

Здравствуйте, Дарья! Информация по постановлениям направлена на электронную почту отдельным письмом.